Clinical risk management

В трех разделах этого исследования представлены рекомендации по следующим темам: принципы управления рисками; снижение рисков в клинической практике; и внедрение управления рисками. Последний раздел включает главы, посвященные расследованию жалоб, уходу за пациентами, вспомогательному персоналу и управлению претензиями.