Услуги доминируют в современной экономике. В этой противоречивой и важной книге представлены результаты исследований, посвященных развитию и будущему экономики услуг. Профессор Иллерис обобщает не только англоязычные исследования природы и функций сервисов, но и знакомит с менее известными, но не менее важными работами, выполненными в области сервисов исследователями на других языках, которые часто приводят к неожиданным и сложным выводам. В то время как в западном мире акцент делается на...