Beyond blame

Конфликты - неизбежная часть жизни. У каждого человека есть по крайней мере один конфликт в отношениях, будь то с членом семьи, коллегой по работе или начальником, учителем, другом или возлюбленным. И хотя винить в конфликте других - обычное дело, этот тип стратегии обычно только усугубляет ситуацию. Beyond Blame фокусируется на единственной стороне конфликта, которую мы можем контролировать, - на нас самих. Конфликт, по словам Джеффри Коттлера, - это интерактивный процесс: вы не можете...