Двенадцатое издание "LOOKING OUT, LOOKING IN", которым пользуются более миллиона студентов, продолжает свою выдающуюся традицию сочетать актуальную информацию с веселой, понятной для читателя речью, которая связывает темы курса с вашей повседневной жизнью. Вы узнаете, почему стоит улучшить свои навыки межличностного общения и отточить критическое понимание процесса общения, с помощью разнообразных и убедительных примеров, иллюстрирующих, как коммуникативные навыки могут влиять как на...