Прошли те времена, когда менеджеры могли вкладывать деньги в Интернет в надежде, что что-то из этого останется. Незапланированный подход сопряжен с риском. Просто спросите об этом Levi Strauss, Toys "R" Us и CD Universe. За последние два рождественских сезона Levi Strauss и Toys "R" Us понесли потери в продажах и нанесли ущерб бренду, поскольку сезонный спрос превысил их возможности по сбыту, и они не смогли доставить заказы, сделанные онлайн. А в январе 2000 года кризис в сфере безопасности...